La richiesta d’intervento in garanzia va fatta esclusivamente al Rivenditore che provvederà al controllo dei difetti reclamati e richiederà i pezzi di ricambio alla Valcucine S.p.a. che si impegnerà ad inviarli gratuitamente franco Rivenditore.  

La richiesta va fatta solo ed esclusivamente al Rivenditore.

La garanzia è valida in caso di rottura totale del vetro, qualsiasi causa l’abbia determinata.
Non vengono considerate rotture le scheggiature, le abrasioni, le graffiature eventualmente provocate sul piano, sulle ante e/o sui fianchi causate da urti accidentali dovuti al comune uso.
Tali urti provocherebbero delle lesioni anche su tutti gli altri materiali (come ad es. l’acciaio, il marmo, il laminato, il legno…).

La garanzia riguarda i vizi di costruzione, decorre  dalla data dello scontrino fiscale o bolla di accompagnamento e copre tutte le parti componenti il mobile eccetto: lampade, elettrodomestici, cappe, lavelli e rubinetti (per questi elementi vale la garanzia offerta dai rispettivi produttori).
Non sono coperte da garanzia  tutte le parti rovinate per cattiva ed errata manutenzione (seguire le indicazioni contenute nel manuale “Per mantenere bella la tua cucina”), per trascuratezza o incapacità d’uso e, comunque, per cause non dipendenti da Valcucine.

La garanzia sui singoli elettrodomestici è fornita dal produttore degli stessi.
E’ necessario per cui rivolgersi al Numero Verde competente in base al Marchio dell’elettrodomestico che devierà la richiesta al Centro Assistenza più vicino.

Per effettuare una pulizia biologica delle superfici in legno, consigliamo l’uso del detergente che troverete all’interno del kit di manutenzione. Il detergente oltre a garantire una pulizia naturale aiuta a proteggere il legno.

Versare una quantità di sapone pari ad un tappo del contenitore (circa 15 ml) in mezzo litro d’acqua tiepida, pulire il legno nel senso della venatura con un panno morbido e non insistere con la pulizia in un punto specifico.
In caso di sporco difficile utilizzare il prodotto allo stato puro. Una volta esaurito, il sapone è reperibile presso i Rivenditori Valcucine. In alternativa è possibile ricorrere a dei comuni prodotti in commercio come il “Pronto Classic” o qualsiasi altro prodotto specifico per la pulizia del legno naturale trattato ad olio.
Effettuare la pulizia delle superfici in legno, trattate ad olio, con prodotti non aggressivi, non abrasivi e che non contengono alcool, solventi o diluenti che potrebbero intaccare lo strato protettivo d’olio.