Alle Anfragen bezüglich eventueller Garantieleistungen richten Sie bitte ausschließlich an unsere Händler. Diese werden dann eine Überprüfung und Beurteilung des Schadens durchführen und eine Ersatzteil-Lieferung bei Valcucine veranlassen. Valcucine S.p.a. verpflichtet sich die zu ersetzenden Elemente kostenlos an den Händler zu schicken.

Nein, die Garantie des „Programms Futuro" gilt nicht für Elektrogeräte. Für alle Geräte gelten die Garantien der entsprechenden Hersteller.

Valcucine verwendet gehärtetes Glas. Es erhält seine charakteristischen Merkmale durch einen speziellen Härtungsprozess. Das Glas wird dabei erneut auf ca. 650° erhitzt und unmittelbar danach stark abgekühlt. Durch diesen Vorgang verändert sich die interne Struktur des Glases und es wird ca. 3x so hart. Bei einem Bruch, zerspringt es in viele kleine, nicht scharfe Teilchen.

Wenn Glaselemente ersetzt werden, sind kleine Farbdifferenzen unvermeidbar und müssen akzeptiert werden, da sich der Farbton eines Elementes aus Glas mit der Zeit durch die Lichteinwirkung verändert. Diese kleinen Unterschiede verschwinden aber mit der Zeit.

Ein gleicher Farbton kann nur bei einer gleichen Stärke von 5mm erreicht werden. Es ist damit nicht möglich, Glaselemente mit gleicher Farbe aber unterschiedlicher Stärke zusammenzustellen. Ein gleicher Farbton kann dann nicht garantiert werden.

Der Vertrieb unsere Produkte erfolgt ausschließlich und exklusiv über unsere Händler. Bitte wenden Sie sich an einen unserer Händler in Ihrer Region; eine Übersicht aller Händler finden Sie auf unserer Internet-Seite.

Diese Garantie stellt sicher, dass für mindestens 7 Jahre ab Kaufdatum die Lieferbarkeit der notwendigen Elemente für eventuelle Änderungen oder Erweiterungen in der bereits erworbenen Ausführung gewährleistet ist. Die Garantie ist kostenlos und beginnt mit dem Datum auf dem Kaufbeleg.